Fecha de entrada en vigor: 26 de junio de 2025

En 7A-Garments EIRL utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenido, analizar el tráfico de nuestro sitio web y facilitar las funciones de comercio electrónico. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos empleamos y cómo puede gestionarlas.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Definición Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde cierta información sobre sus preferencias o acciones anteriores.

Funcionamiento Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores envían cookies a su navegador, que las almacena en su dispositivo. Durante visitas posteriores, estas cookies se envían de vuelta a nuestros servidores, permitiéndonos reconocer su dispositivo y proporcionar una experiencia personalizada.

Duración de las Cookies Las cookies pueden ser:

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador
• Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo por un período predeterminado o hasta que las elimine manualmente

Origen de las Cookies Utilizamos dos tipos de cookies según su origen:

• Cookies propias: Establecidas directamente por nuestro sitio web
• Cookies de terceros: Establecidas por servicios externos que utilizamos en nuestro sitio

2. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Cookies Estrictamente Necesarias Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y no se pueden desactivar. Incluyen:

• Cookies de autenticación: Mantienen su sesión iniciada durante su visita
• Cookies de carrito de compras: Almacenan los productos que ha agregado a su carrito
• Cookies de seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas y mantienen la seguridad del sitio
• Cookies de navegación: Permiten el funcionamiento básico de menús y navegación
• Cookies de formularios: Recuerdan la información ingresada en formularios durante su sesión
• Cookies de preferencias del sitio: Mantienen configuraciones básicas como idioma seleccionado

Estas cookies no recopilan información personal identificable y su uso está justificado por la necesidad técnica de proporcionar el servicio solicitado.

Cookies de Rendimiento y Analíticas Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima. Utilizamos:

• Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio, páginas más visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación
• Cookies de velocidad de carga: Miden el rendimiento del sitio y identifican áreas de mejora
• Cookies de errores: Detectan errores técnicos y problemas de funcionamiento
• Cookies de fuentes de tráfico: Identifican cómo llegaron los visitantes a nuestro sitio (motores de búsqueda, redes sociales, enlaces directos)

Esta información nos permite:

• Mejorar el diseño y funcionamiento del sitio web
• Optimizar el contenido basado en páginas más populares
• Identificar y corregir problemas técnicos
• Entender las preferencias de navegación de nuestros usuarios

Cookies de Funcionalidad Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace y proporcione características mejoradas y personalizadas:

• Cookies de preferencias de usuario: Recuerdan configuraciones como idioma, moneda y región
• Cookies de personalización: Almacenan preferencias de diseño y presentación
• Cookies de ubicación: Recuerdan su ubicación para mostrar información relevante
• Cookies de contenido adaptado: Personalizan el contenido según sus intereses previos
• Cookies de accesibilidad: Mantienen configuraciones de accesibilidad como tamaño de fuente
• Cookies de comparación de productos: Almacenan productos seleccionados para comparación

Cookies de Marketing y Publicidad Utilizadas para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Estas cookies:

• Rastrean visitantes: A través de diferentes sitios web para crear un perfil de intereses
• Muestran anuncios relevantes: Basados en páginas visitadas y productos visualizados
• Miden efectividad: De campañas publicitarias y promociones
• Evitan repetición excesiva: De los mismos anuncios
• Personalizan ofertas: Según comportamiento de navegación y compras anteriores

Servicios de terceros que pueden establecer cookies de marketing:

• Google Ads y Google Marketing Platform
• Facebook Pixel para publicidad en redes sociales
• Servicios de retargeting y remarketing
• Plataformas de afiliados y programas de referidos

Cookies de Redes Sociales Cuando nuestro sitio incluye funciones de redes sociales (botones para compartir, widgets, plugins), estas plataformas pueden establecer sus propias cookies:

• Facebook: Para funciones de compartir y plugins sociales
• Instagram: Para mostrar contenido y permitir interacciones
• Twitter: Para botones de tweet y contenido embebido
• YouTube: Para videos embebidos y funciones relacionadas
• WhatsApp: Para botones de compartir y contacto directo

3. FINALIDAD DEL USO DE COOKIES

Mejora de la Experiencia del Usuario Utilizamos cookies para:

• Recordar sus preferencias de navegación y compra
• Mantener productos en su carrito de compras entre sesiones
• Acelerar el proceso de checkout recordando información de envío
• Personalizar el contenido mostrado según sus intereses
• Optimizar la velocidad de carga del sitio
• Facilitar la navegación recordando páginas visitadas

Análisis y Optimización del Sitio Web Las cookies nos permiten:

• Analizar patrones de tráfico y comportamiento de usuarios
• Identificar páginas más populares y contenido de interés
• Detectar problemas técnicos y áreas de mejora
• Optimizar el diseño y estructura del sitio
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
• Entender cómo los usuarios llegan a nuestro sitio

Funcionalidades de Comercio Electrónico Para nuestro negocio en línea, las cookies son esenciales para:

• Gestionar el carrito de compras y proceso de pago
• Recordar información de productos visualizados
• Facilitar comparaciones de productos
• Mantener listas de deseos y favoritos
• Proporcionar recomendaciones personalizadas de productos
• Procesar pagos de forma segura a través de Azul y otros procesadores

Seguridad y Prevención de Fraude Utilizamos cookies para:

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Mantener la seguridad de cuentas de usuario
• Verificar la autenticidad de transacciones
• Proteger contra ataques automatizados
• Cumplir con regulaciones de seguridad financiera

4. GESTIÓN Y CONTROL DE COOKIES

Panel de Preferencias de Cookies Proporcionamos un panel de control de cookies en nuestro sitio web donde puede:

• Ver todas las categorías de cookies que utilizamos
• Activar o desactivar tipos específicos de cookies
• Cambiar sus preferencias en cualquier momento
• Obtener información detallada sobre cada tipo de cookie
• Acceder a políticas de privacidad de servicios de terceros

Configuración del Navegador Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador:

Google Chrome:

1. Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
2. Seleccione sus preferencias de cookies
3. Puede bloquear cookies de terceros o todas las cookies

Mozilla Firefox:

1. Vaya a Opciones > Privacidad y seguridad
2. En la sección Cookies y datos del sitio, configure sus preferencias
3. Puede usar protección contra rastreo mejorada

Safari:

1. Vaya a Preferencias > Privacidad
2. Configure las opciones de cookies y rastreo de sitios web
3. Puede bloquear cookies de terceros

Microsoft Edge:

1. Vaya a Configuración > Cookies y permisos del sitio
2. Configure las preferencias de cookies
3. Puede bloquear cookies de terceros

Herramientas de Terceros También puede utilizar herramientas especializadas para gestionar cookies:

• Ghostery: Bloquea rastreadores y cookies de terceros
• uBlock Origin: Extensión de navegador para bloquear contenido no deseado
• Privacy Badger: Herramienta de Electronic Frontier Foundation
• Disconnect: Bloquea rastreadores invisibles

Consecuencias de Deshabilitar Cookies Si decide deshabilitar ciertas cookies, tenga en cuenta que:

• Algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente
• Su experiencia de usuario puede verse afectada negativamente
• Es posible que tenga que reintroducir información repetidamente
• Las recomendaciones de productos pueden ser menos relevantes
• Algunos servicios de terceros pueden no funcionar
• El proceso de compra puede volverse más complejo

5. COOKIES DE TERCEROS

Servicios de Análisis Utilizamos varios servicios de terceros que establecen sus propias cookies:

Google Analytics

• Finalidad: Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios
• Tipos de datos: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación geográfica aproximada
• Duración: Hasta 2 años
• Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager

• Finalidad: Gestión de códigos de seguimiento y análisis
• Funcionamiento: Facilita la implementación de múltiples herramientas de análisis
• Duración: Varía según la herramienta implementada

Servicios de Pago Azul (Procesador de Pagos)

• Finalidad: Procesamiento seguro de transacciones
• Cookies: Relacionadas con seguridad y prevención de fraude
• Duración: Durante la sesión de pago
• Seguridad: Cumple con estándares PCI DSS

Servicios de Marketing Facebook Pixel

• Finalidad: Publicidad dirigida y medición de conversiones
• Información recopilada: Páginas visitadas, productos visualizados, acciones realizadas
• Duración: Hasta 2 años
• Control: Configurable a través de configuración de Facebook

Google Ads

• Finalidad: Publicidad personalizada y remarketing
• Funcionamiento: Muestra anuncios relevantes en sitios web asociados
• Duración: Hasta 2 años
• Opt-out: Disponible a través de Google Ad Settings

Servicios de Soporte Si utilizamos servicios de chat en vivo o soporte al cliente, estos pueden establecer cookies para:

• Mantener conversaciones activas
• Recordar preferencias de soporte
• Mejorar la calidad del servicio
• Analizar patrones de consultas

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Proveedores Globales Algunos de nuestros proveedores de servicios de cookies están ubicados fuera de la República Dominicana, incluyendo:

• Estados Unidos: Google, Facebook, Microsoft
• Unión Europea: Varios proveedores de servicios de marketing
• Otros países: Según los servicios específicos utilizados

Protecciones Implementadas Para transferencias internacionales, implementamos:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Evaluaciones de adecuación del país de destino
• Medidas técnicas adicionales cuando es necesario

Derechos del Usuario Mantiene todos sus derechos sobre datos personales procesados a través de cookies, independientemente de la ubicación del procesamiento.

7. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS

Frecuencia de Revisión Revisamos y actualizamos esta Política de Cookies regularmente para:

• Reflejar cambios en las cookies que utilizamos
• Incorporar nuevos servicios o tecnologías
• Cumplir con cambios en regulaciones aplicables
• Mejorar la claridad y transparencia de la información

Notificación de Cambios Los cambios significativos en esta política serán comunicados a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización del banner de cookies
• Correo electrónico a usuarios registrados (para cambios importantes)
• Actualización de la fecha de «última modificación»

Registro de Cambios Mantenemos un registro interno de cambios importantes en esta política para referencia y transparencia.

8. BASE LEGAL PARA EL USO DE COOKIES

Consentimiento Para cookies no esenciales, basamos su uso en el consentimiento explícito del usuario, que puede:

• Otorgarse a través de nuestro banner de cookies
• Gestionarse a través del panel de preferencias
• Retirarse en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Interés Legítimo Para ciertas cookies analíticas y de funcionalidad, basamos su uso en nuestro interés legítimo en:

• Mejorar nuestros servicios y sitio web
• Garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio
• Analizar tendencias y patrones de uso
• Optimizar la experiencia del usuario

Necesidad Contractual Las cookies esenciales son necesarias para cumplir con el contrato de prestación de servicios de comercio electrónico.

9. DERECHOS DEL USUARIO

Derecho de Información Tiene derecho a recibir información clara y detallada sobre las cookies que utilizamos, como se proporciona en esta política.

Derecho de Acceso Puede solicitar información sobre qué cookies específicas se han establecido en su dispositivo y qué datos se han recopilado.

Derecho de Oposición Puede oponerse al uso de cookies no esenciales en cualquier momento a través de:

• Nuestro panel de preferencias de cookies
• Configuración de su navegador
• Herramientas de terceros especializadas

Derecho de Eliminación Puede eliminar cookies existentes a través de la configuración de su navegador o utilizando herramientas especializadas.

Ejercicio de Derechos Para ejercer sus derechos relacionados con cookies, puede contactarnos através de los canales proporcionados en la sección de contacto.

10. CONTACTO

Información de Contacto Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Correo electrónico: servicioalcliente@7agarments.com
Teléfono: 809-427-3777
Dirección física: Av. San Isidro, Coral Mall, Segundo Nivel, Locales B28-02 y B28-03, Santo Domingo Este, República Dominicana

Horarios de Atención

• Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
• Sábados: 9:00 AM – 5:00 PM
• Domingos: 10:00 AM – 4:00 PM

Tiempo de Respuesta Nos comprometemos a responder consultas sobre cookies dentro de 48 horas durante días hábiles.

Soporte Técnico Para asistencia técnica con la configuración de cookies o problemas relacionados, nuestro equipo de soporte técnico está disponible durante los horarios de atención mencionados.

---

Última actualización: 26 de junio de 2025

Esta Política de Cookies forma parte integral de nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso.