Fecha de entrada en vigor: 26 de junio de 2025

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso del sitio web de 7A-Garments EIRL, así como todos los servicios ofrecidos a través del mismo. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta quedar vinculado por estos términos en su totalidad.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Aceptación Expresa El uso del sitio web de 7A-Garments EIRL implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones. Al crear una cuenta, realizar una compra o simplemente navegar por nuestro sitio, usted confirma que ha leído, entendido y acepta cumplir con todos los términos aquí establecidos.

Capacidad Legal Para utilizar nuestros servicios, usted debe ser mayor de edad (18 años o más) y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si es menor de edad, solo podrá utilizar nuestros servicios bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estos términos.

Uso Apropiado El usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, absteniéndose de usarlo para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros. Esto incluye, pero no se limita a:

• No realizar actividades comerciales no autorizadas
• No interferir con el funcionamiento normal del sitio
• No intentar acceder a áreas restringidas sin autorización
• No utilizar robots, scripts o métodos automatizados sin permiso
• No cargar contenido malicioso, virus o código dañino

2. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Derecho de Modificación Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, agregar o eliminar cualquier contenido del sitio web, incluidos estos términos y condiciones, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo cambios en las leyes aplicables, mejoras en nuestros servicios o ajustes en nuestro modelo de negocio.

Notificación de Cambios Los cambios significativos en estos términos serán notificados a través de:

• Publicación de aviso prominente en nuestro sitio web
• Envío de notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de «última modificación» en estos términos
• Notificación en nuestra aplicación móvil (cuando aplique)

Responsabilidad del Usuario El usuario es responsable de revisar regularmente los términos y condiciones para estar al tanto de los cambios realizados. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Plazo de Transición Para cambios sustanciales, proporcionaremos un período de transición de al menos 30 días antes de que entren en vigor, salvo que se requiera implementación inmediata por motivos legales o de seguridad.

3. CONTENIDO DEL SITIO

Propiedad Intelectual Todos los textos, imágenes, fotografías de productos, logotipos, gráficos, íconos, software, diseño, código fuente, estructura, navegación, y demás elementos del sitio son propiedad exclusiva de 7A-Garments EIRL o de terceros que han autorizado expresamente su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial nacionales e internacionales.

Restricciones de Uso Está estrictamente prohibido:

• Reproducir, copiar, distribuir, transmitir, mostrar públicamente o modificar cualquier contenido sin autorización expresa por escrito
• Crear obras derivadas basadas en nuestro contenido
• Realizar ingeniería inversa de cualquier software o tecnología utilizada
• Extraer datos mediante técnicas de web scraping o métodos automatizados
• Utilizar nuestro contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial sin permiso
• Usar nuestras marcas registradas, nombres comerciales o logotipos sin autorización

Contenido Generado por Usuarios Los usuarios pueden enviar reseñas, comentarios, fotos o otro contenido. Al hacerlo, otorgan a 7A-Garments una licencia mundial, libre de regalías, perpetua e irrevocable para usar, modificar, mostrar y distribuir dicho contenido con fines comerciales y promocionales.

Veracidad del Contenido Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada y precisa, pero no garantizamos la exactitud absoluta de toda la información, incluyendo descripciones de productos, precios, disponibilidad y especificaciones técnicas.

4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Información Personal El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en todos los formularios de registro, compra y comunicación que aparecen en el sitio. Esto incluye:

• Datos de identificación personal
• Información de contacto válida
• Direcciones de envío y facturación correctas
• Información de pago actualizada
• Cualquier otro dato requerido para completar transacciones

Seguridad de la Cuenta Los usuarios son responsables de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Cerrar sesión al finalizar cada visita en dispositivos compartidos
• Actualizar regularmente sus contraseñas
• No compartir sus credenciales con terceros

Uso Apropiado de Servicios El usuario se compromete a utilizar adecuadamente los servicios y contenidos ofrecidos, evitando:

• Realizar compras fraudulentas o con información falsa
• Abusar de políticas de devolución o garantía
• Generar disputas o contracargos malintencionados
• Interferir con otros usuarios o sus experiencias de compra
• Sobrecargar nuestros sistemas con solicitudes excesivas

Cumplimiento Legal Los usuarios deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al usar nuestros servicios, incluyendo pero no limitándose a leyes de importación/exportación, regulaciones fiscales y normativas de protección al consumidor.

5. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Disponibilidad General Aunque nos esforzamos por mantener el sitio web disponible 24/7, no garantizamos que esté disponible de forma continua, ininterrumpida o libre de errores. La disponibilidad puede verse afectada por diversos factores fuera de nuestro control.

Interrupciones Programadas Podremos interrumpir temporalmente el acceso al sitio por:

• Mantenimiento programado de sistemas
• Actualizaciones de software y seguridad
• Mejoras en la infraestructura tecnológica
• Implementación de nuevas funcionalidades
• Respaldo y recuperación de datos

Interrupciones No Programadas El servicio también puede verse interrumpido por:

• Fallas técnicas imprevistas
• Problemas de conectividad de internet
• Ataques cibernéticos o intentos de piratería
• Desastres naturales o eventos de fuerza mayor
• Fallas en servicios de terceros de los que dependemos

Notificación de Interrupciones Cuando sea posible, notificaremos a los usuarios sobre interrupciones programadas con anticipación a través de nuestro sitio web, correo electrónico o redes sociales.

Limitación de Responsabilidad No seremos responsables por pérdidas, daños o inconvenientes resultantes de la falta de disponibilidad temporal del sitio web.

6. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Presencia de Enlaces Externos Este sitio puede contener enlaces a páginas web externas, sitios de redes sociales, plataformas de pago y otros servicios en línea que no son propiedad ni están gestionados directamente por 7A-Garments EIRL.

Ausencia de Control No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad, términos de uso o prácticas comerciales de sitios web de terceros. Los enlaces proporcionados son únicamente para conveniencia del usuario.

Limitación de Responsabilidad No nos responsabilizamos por:

• El contenido, exactitud o legalidad de sitios enlazados
• Las políticas de privacidad de terceros
• Las transacciones realizadas en sitios externos
• Los daños o pérdidas causados por el uso de sitios de terceros
• La disponibilidad o funcionamiento de enlaces externos

Recomendación al Usuario Recomendamos encarecidamente que los usuarios lean los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionar información personal o realizar transacciones.

7. POLÍTICA DE COMPRAS Y PAGOS

Procesamiento de Pedidos Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones incluyendo, pero no limitadas a:

• Limitaciones en la cantidad disponible
• Errores en información de productos o precios
• Problemas identificados con la información de pago
• Sospecha de actividad fraudulenta
• Restricciones geográficas de envío

Métodos de Pago Aceptamos varios métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito, débito y pagos procesados a través de Azul y otros procesadores autorizados. Todos los pagos se procesan de forma segura utilizando tecnología de cifrado SSL.

Precios y Disponibilidad Los precios mostrados están sujetos a cambios sin previo aviso. Los productos están sujetos a disponibilidad y pueden agotarse en cualquier momento. Haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la información de inventario en tiempo real.

Políticas de Envío Los tiempos y costos de envío varían según la ubicación del destino y el método seleccionado. Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, días festivos o restricciones de transporte.

8. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Derecho de Devolución Los clientes tienen derecho a devolver productos dentro de un plazo específico desde la fecha de entrega, siempre que cumplan con nuestras condiciones de devolución, incluyendo que los productos estén en su estado original, sin usar y con etiquetas originales.

Proceso de Devolución Para iniciar una devolución, los clientes deben contactarnos a través de los canales de atención al cliente proporcionados. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución, incluyendo direcciones de envío e información de seguimiento.

Reembolsos Los reembolsos se procesarán al método de pago original una vez que recibamos y inspeccionemos los productos devueltos. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y la institución financiera.

Exclusiones Ciertos productos pueden estar excluidos de nuestras políticas de devolución por razones de higiene, personalización o otras consideraciones específicas del producto.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Alcance de la Limitación En la máxima medida permitida por la ley, 7A-Garments EIRL no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

Responsabilidad Máxima Nuestra responsabilidad total hacia cualquier usuario por todas las reclamaciones relacionadas con el uso de nuestros servicios no excederá el monto total pagado por el usuario por los productos o servicios durante los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Exclusiones Específicas No garantizamos que nuestros servicios cumplirán con los requisitos específicos de los usuarios, serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, o que los resultados obtenidos serán exactos o confiables.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Política de Privacidad El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones. Los usuarios deben revisar regularmente nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Consentimiento para el Tratamiento Al utilizar nuestros servicios, los usuarios dan su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales según se describe en nuestra Política de Privacidad y estos términos y condiciones.

Transferencias Internacionales Los datos personales pueden ser transferidos y procesados en países diferentes al de residencia del usuario, siempre implementando las salvaguardas adecuadas para proteger la información personal.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Ley Aplicable Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.

Jurisdicción Competente En caso de disputas, controversias o reclamaciones relacionadas con estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Distrito Nacional, República Dominicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Resolución de Disputas Alentamos a los usuarios a contactarnos directamente para resolver cualquier disputa antes de iniciar procedimientos legales. Nos comprometemos a trabajar de buena fe para resolver las disputas de manera amigable y eficiente.

Divisibilidad Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

12. DISPOSICIONES GENERALES

Acuerdo Completo Estos términos y condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro documento legal referenciado, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y 7A-Garments EIRL con respecto al uso de nuestros servicios.

Renuncia La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Asignación Los usuarios no pueden asignar o transferir sus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos asignar nuestros derechos y obligaciones sin restricciones.

Supervivencia Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación de estos términos (incluyendo limitaciones de responsabilidad, indemnizaciones y resolución de disputas) continuarán en vigor después de la terminación.

13. CONTACTO

Información de Contacto Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones de Uso, puede contactarnos:

Correo electrónico: servicioalcliente@7agarments.com
Teléfono: 809-427-3777
Dirección física: Av. San Isidro, Coral Mall, Segundo Nivel, Locales B28-02 y B28-03, Santo Domingo Este, República Dominicana

Horarios de Atención

• Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
• Sábados: 9:00 AM – 5:00 PM
• Domingos: 10:00 AM – 4:00 PM

Tiempo de Respuesta Nos comprometemos a responder sus consultas relacionadas con estos términos dentro de 48 horas durante días hábiles.

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Última actualización: 26 de junio de 2025

El uso continuo de nuestros servicios después de cualquier modificación a estos términos constituye su aceptación de los términos modificados.